Política de Privacidade

Última atualização: [a preencher]

A MAISON 1822 atribui importância particular à proteção dos dados de seus clientes e visitantes. Esta política explica quais dados coletamos, por quê, por quanto tempo os conservamos e quais direitos você pode exercer.

QUEM É RESPONSÁVEL POR SEUS DADOS

Conforme seu país de residência, o controlador difere:

As duas entidades atuam como controladores conjuntos quando os tratamentos são compartilhados (catálogo, contas de clientes, atendimento ao cliente internacional).

ENCARREGADO DE DADOS

O encarregado de dados (DPO) para o RGPD e o encarregado de dados para a LGPD podem ser contatados no seguinte endereço:

A LGPD exige que a identidade e o contato do encarregado sejam divulgados de forma clara e facilmente acessível no site.

QUAIS DADOS COLETAMOS

• Identidade e contato — nome, sobrenome, endereço de e-mail, telefone, endereços de entrega e de faturamento.
• Data de nascimento ou confirmação de maioridade — obrigatória para a venda de bebidas alcoólicas.
• Dados do pedido — histórico de compras, valores, meios de pagamento (não armazenamos nenhum número de cartão bancário, que é tratado diretamente por nossos prestadores de pagamento).
• Dados profissionais — para os parceiros B2B: razão social, número de identificação, setor de atividade, volumes.
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de dispositivo, páginas consultadas, por meio de cookies e rastreadores.
• Trocas — conteúdo das mensagens enviadas por meio de nossos formulários.

POR QUÊ E COM QUE BASE

• Execução do contrato — processamento dos pedidos, entrega, faturamento, serviço pós-venda.
• Obrigação legal — conservação das faturas, verificação da maioridade, obrigações fiscais e aduaneiras relativas ao álcool.
• Consentimento — newsletter, cookies não essenciais, comunicações comerciais.
• Legítimo interesse — segurança do site, prevenção de fraude, melhoria de nossos serviços.

A LGPD prevê bases legais equivalentes em seu artigo 7: execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, consentimento e legítimo interesse.

POR QUANTO TEMPO

• Conta de cliente — durante toda a duração da relação e, em seguida, [a preencher] anos após a última atividade.
• Documentos contábeis e faturas — 10 anos na França, 5 anos no Brasil.
• Comprovação da verificação de maioridade — [a preencher].
• Prospects e newsletter — 3 anos a contar do último contato.
• Cookies — 13 meses no máximo.

COM QUEM COMPARTILHAMOS

Seus dados nunca são vendidos. Eles são compartilhados unicamente com os prestadores necessários à nossa atividade, vinculados por compromissos contratuais de confidencialidade:

• Shopify, para a hospedagem da loja e o processamento dos pedidos.
• Os prestadores de pagamento.
• As transportadoras e os agentes de trânsito, para a entrega e o desembaraço aduaneiro.
• As administrações fiscais e aduaneiras, quando a lei o exigir.
• [a preencher: outras ferramentas utilizadas — e-mail marketing, analytics, atendimento ao cliente]

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Sendo nossa atividade transatlântica, seus dados podem ser transferidos entre a União Europeia e o Brasil, bem como para outros países onde estão estabelecidos nossos prestadores.

Essas transferências são regidas pelas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia para as transferências fora da UE, e pelos mecanismos previstos no capítulo V da LGPD para as transferências internacionais a partir do Brasil.

SEUS DIREITOS

Conforme seu local de residência, você dispõe dos seguintes direitos:

• Acesso — saber quais dados detemos sobre você e obter cópia deles.
• Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Eliminação — solicitar a exclusão de seus dados, ressalvadas nossas obrigações legais de conservação.
• Limitação — solicitar a suspensão de um tratamento.
• Oposição — opor-se a um tratamento fundado no legítimo interesse e, a qualquer momento, à prospecção comercial.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem efeito retroativo.
• Anonimização ou bloqueio — direito específico previsto pela LGPD para os dados tratados de forma não conforme.
• Informação sobre o compartilhamento — conhecer as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados, direito expresso da LGPD.

Para exercer esses direitos, escreva para [a preencher: endereço de e-mail do DPO]. Respondemos no prazo de um mês para o RGPD e no menor prazo possível para a LGPD.

RECLAMAÇÃO

Se você considerar que seus direitos não estão sendo respeitados, pode recorrer à autoridade de controle competente:

• França — Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
• Brasil — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

SEGURANÇA

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas: criptografia das comunicações, controle de acessos, hospedagem junto a um prestador conforme aos padrões do setor, conscientização das equipes.

Em caso de violação de dados suscetível de gerar risco elevado, informamos as autoridades competentes e os titulares afetados nos prazos legais.

MENORES

Este site destina-se exclusivamente a pessoas maiores de idade. Não coletamos conscientemente dados relativos a menores. Se você constatar que um menor nos transmitiu dados, comunique-nos: eles serão excluídos sem demora. Consulte nossa política de proteção de menores.

MODIFICAÇÕES

Esta política pode evoluir. Qualquer modificação substancial será sinalizada no site e, se for o caso, notificada por e-mail.

Beba com moderação. Venda proibida para menores de 18 anos.